Devoluciones

Derecho de desistimiento

Como consumidor tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 y a la Directiva 2011/83/UE.

Para ejercerlo basta con comunicarnos tu decisión de forma inequívoca antes de que finalice el plazo.

Procedimiento

Dirección para la devolución de la mercancía: Pendiente de completar. Quién asume el coste de la devolución: Pendiente de completar.

El producto debe devolverse en un estado que permita su comercialización. Las piezas montadas o manipuladas pueden ver reducido el importe a reembolsar en proporción a la pérdida de valor.

Reembolso

El reembolso se realiza por el mismo medio de pago empleado en la compra, sin demora indebida y, en todo caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha en que tengamos constancia del desistimiento, pudiendo retenerse hasta la recepción de la mercancía.